よくあるご質問
設定例
TLS1.0,1.1無効化
セキュリティ
早見表
SSL証明書
- SSL証明書更新を行いたいのですがFQDNチェックの色が緑以外でも、問題なく反映できるでしょうか？
- SSL証明書の更新を行うにあたって、「CDN設定反映」を行った際に「反映済」になるまでの間 Webサイトは利用できない状態となりますか？
- SSL証明書リストの登録パラメータにクロスルート証明書がありますが、 こちらは設定必須パラメータになるでしょうか？
- 「指定された証明書は正しいPEM形式ではありません」というエラーが表示されます。原因として考えられることはなんでしょうか？
- CDNext で利用しているCipherSuites（暗号スイート）を教えてください。
- SSL証明書リスト一覧の状態はどのような意味ですか？
アクセスログ
アクセス制御
- アクセス制御ルールを設定したのですが動作が反映されません。
- リファラ制御が上手く動作しません
- アクセス制御で特定の条件に当てはまる人だけ許可しそれ以外を拒否したいのですがうまく動作しません
- HTTPメソッド拒否で拒否したメソッドのアクセスがあった場合エンドユーザーにどういったレスポンスがされますか
- ACLのIPアドレス制限はIPv6に対応していますか？
- プロキシサーバを経由してCDNextにアクセスする構成の場合、アクセス制御のIPアドレスはどれを参照しますか？
オリジンサーバ
- オリジンサーバーからの直接配信では問題ないが、CDNextを介すとページの閲覧に遅延が発生します。
- JストリームのオリジンにてPHPなど動的プログラムを設置したいのですが可能でしょうか？
- オリジンサーバのリプレイスを予定しております。 CDNext管理画面で移行する方法について教えていただけますでしょうか。
- オリジンサーバ上で許可IPのみログインページが表示される設定にしています。 CDNext超しに見るとCDNextのIPアドレスになるため、許可されずログインページが表示されません。 何か対策はありますでしょうか？
- 動的コンテンツを全てCDNで応答させてオリジンへの負荷を下げるというようなことは可能でしょうか
- バックアップサーバーから正常系オリジンサーバーに復旧するタイミングを教えてください
仮想パス
- 仮想パスの優先度が知りたいです
- スラッシュで終わるURLを仮想パス設定する際の拡張パスについて
- 仮想ベースパスの入力可能文字仕様を教えてください
- トレイリングスラッシュ有りのURLへリダイレクトされます
- TOPページ（https://excample.com/）に対してキャッシュ制御をかけたいのですが、設定方法はありますか？
- 一つの仮想パスで複数のディレクトリを対象に設定できますか？
アクセス統計
- アクセス統計のリクエスト数というのは何を示していますでしょうか？
- アクセス統計画面に表示されている内容をAPIなどからメール通知することは可能でしょうか
- アクセス統計機能において、特定path配下のみのトラフィック集計は可能でしょうか
- キャッシュヒット率が下がることによってエラーが起こったりしますか？
- アクセス統計画面の表示情報の単位について教えてください。
- 管理画面TOPのアクセス数とは何を指しますか？
検証
- CDNextを設定した後iOS(iPhone)やMacOSから対象ページにアクセスすることができなくなりました
- 大容量のコンテンツをPOSTした際にエラーが発生しますが原因は何でしょうか
- 自サイトのデータ転送量の目安が知りたいです
- トークン認証を実際にみてみたいです。デモ環境はありますか？
- hosts ファイル での公開前動作確認手順
- CDNext の設定変更後の動作検証で注意する点はありますか？
パージ、プリフェッチ
- プリフェッチを行い、TTLが超過するまで再プリフェッチをおこなった場合、TTLはリセットされるのでしょうか
- プリフェッチ機能について
- RangeCache機能を利用している場合パージはできなくなります
- 「Set-Cookieヘッダ存在時は非キャッシュ」を有効にしている状態で、Set-Cookie ヘッダを返すページをプリフェッチするとキャッシュは保持されますか？
- パージのアクセスログについて
- クエリキャッシュを利用しています。クエリ付きキャッシュをパージをすることはできますか？
設定方法について
- 基本認証設定のやり方を教えてください
- エラーページを出したいのですが、ドキュメントルート配下にエラーページを指定すると404NotFoundとなってしまいます
- キャッシュサーバからオリジンへフェッチする際のタイムアウト値を変更できますか？
- HLSライブ配信時の推奨設定などはありますか？
- 管理画面で設定できる各種リストの上限数を教えてください。
- ある FQDN へのアクセスを常に別の FQDN にリダイレクトさせることはできますか？
基本仕様
- レートリミット機能における詳細説明
- ステージング環境の設定はいつまで残りますか？
- CDNextで契約している流量を超過するとCDNの停止やパフォーマンス低下が起きたりするものでしょうか？
- オリジンサーバのメンテナンス時にアグレッシブモードを利用しキャッシュされたページの表示で対応しようとしたが502エラーが発生してしまいました。アグレッシブモードは1度でも表示されたキャッシュのページを返却してくれるのではないのでしょうか
- 管理画面ログイン後に操作をしなかった時タイムアウトするまでの時間はどのくらいでしょうか？
- クライアント証明書を利用することはできますか？
機能について
- CDNextについて検証環境はありますでしょうか？
- セキュリティ配信用のCNAME情報命名規則追加のお知らせ
- フェッチロック機能（ロックタイムアウト）とはなんですか？
- デバイス毎に最適化された画像を配信したいです。
- 海外向けへの配信はどのように行うのでしょうか？
- RangeCacheの機能について
TTL
- TTL利用超過許可の設定項目についてそれぞれの詳細を教えてください。
- 0秒キャッシュの挙動を教えてください。
- TTLの最大値はいくつですか？
- TTL超過利用を有効にしていますが、サイトのレイアウト崩れが起こります
- TTLのデフォルト設定値が知りたいです。
- TTL超過利用許可で「キャッシュ更新中」を有効化したときの振る舞いを教えてください
CMS
API
- APIトークンは1アカウントに1つまででしょうか？他アカウントでも同一トークンで利用できますか？
- API設定のアクセス許可IPリストが空の場合はどうなりますか？
- コンテンツの更新を検知して、自動パージするような機能はありますか？
- API利用時に「時限トークン取得エラー」とエラーが出ます
- APIが有効化されたことを確認する方法はありますか？
- APIを有効化する方法を教えてください。
アカウント
- アカウント名を変更したのですがどのような手続きをすればよいでしょうか？
- アカウント管理者ユーザーの変更はJストリームに依頼する必要がありますか？
- 1アカウントに対して何人のユーザーまで作成可能ですか？
- アカウント新規登録時の確認URLに有効期限はありますか？
- 各アカウント権限でできることを教えてください
- 基本認証リストに登録したパスワードを忘れました
Jストオリジン
キャッシュ
- キャッシュが HIT しません、どのような原因が考えられますか？
- ファイルを更新し、キャッシュパージも行ったがブラウザ画面上で確認した所古いページが返却されます。 何故でしょうか？
- キャッシュの時間をデフォルトの5分にしています。 オリジンサーバのファイルを更新したのですが、5分以上たっても更新がに反映されませんでした。 原因は何でしょうか？
- CDNホスト内でキャッシュを保持している期間はどのくらいの期間でしょうか?
- キャッシュがヒット率が低く、オリジンサーバーのアクセスが減りません。原因として考えられることはなんでしょうか？
- 502/504 の TTL は設定できますか？