【障害報告】最終報：J-Stream CDNextサービスに関する障害のお知らせ

お客様各位

日ごろはCDNextサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

昨日発生しました障害につきまして、
対応を実施し、現在は配信を正常にご利用いただける状態となっておりますのでお知らせします。

この度はご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

■障害発生日時
　2022年09月14日（水）16時38分頃 ～ 2022年09月15日（木）18時15分頃

　※2022年09月14日（水）16時58分頃 ～ 2022年09月15日（木）18時15分頃
　　上記期間は、不具合があったネットワークを利用しないように縮退運転しておりました

■事象
　該当時間に配信・ダウンロードの失敗や遅延が発生した可能性がございます。

■影響範囲
　不具合が発生した一部データセンターのネットワークを利用して通信が行われたお客様。

■原因
　当社が利用しているインターネット回線キャリアの設備において大量トラフィックが発生し、インターネットの接続ができなくなりました。

■恒久対応
　同様の事象を検知した場合には速やかに対応できるよう上位回線事業者との連絡体制を強化いたします。

　本件に関しまして、ご不明点等がございましたら、
　弊社担当営業またはCDNextサポート宛までご連絡ください。